w
 

Искусство деловой жизни. Центр развития персонала

Искусство деловой жизни
открыто для Вас!

IV. Продавать - это Профессия (создание тренингов по работе с клиентом в "Три Д" )

В этой части нашего курса Вы узнаете:
Какие бывают тренинги по продажам? На что опираться, определяя тему тренинга? Какой результат даст та или иная тематика? Какой персонал и когда нужно и можно обучать? Чем определяется успешность тренинга по продажам и как её измерить?

В результате Вы сможете:
• четко сформулировать необходимую для Вашей компании тематику обучения и оценить предлагаемые программы по работе с клиентом
• составить собственный тренинг по продажам


Содержание
1. Предмет тренинга продаж
• Технология работы с клиентом off-line
- Этапы ведения клиента: от поиска до поддержки
- Аналитика в работе менеджера по продажам
• Технология работы с клиентом on-line
- Этапы переговоров о продаже
- Коммуникативные навыки продавца
• Тематика базовой программы тренинга продаж


2. Влияние специфики бизнеса на программу тренинга продаж
• Канал сбыта – основа адаптации программы
- Специфика продавца: от производителя до розницы
- Специфика клиента: от потребителя до дистрибьютора
• Подстройка программы под особенности продукта, ситуации и методов продажи


3. Выяснение запроса на обучение по тематике продаж
• Индикаторы необходимости обучения
• Типичные ошибки работы с клиентом
• Алгоритм снятия запроса
• Адаптация содержания под специфику компании: специальные темы и акценты

 
  • На главную
  • Карта сайта
  • e-mail
© 2007 «Искусство Деловой Жизни»